ঈদের সময় এমএফএস, ই-পেমেন্ট চালু রাখতে হবে এবং এটিএম-এ পর্যাপ্ত টাকা রাখতে হবে

ঢাকা, ২৯ মে: আসন্ন ঈদুল আজহার ছুটিতে আর্থিক লেনদেন সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করার জন্য দেশের সকল তফসিলি ব্যাংককে তাদের এটিএম বুথে পর্যাপ্ত টাকা রাখার নির্দেশ দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক।

এছাড়াও, পয়েন্ট অফ সেল (পিওএস), ই-পেমেন্ট গেটওয়ে এবং মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস (এমএফএস) এর মাধ্যমে নিরবচ্ছিন্ন লেনদেনের জন্য বেশ কিছু নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।

বাংলাদেশ ব্যাংকের পেমেন্ট সিস্টেম বিভাগ বৃহস্পতিবার (২৯ মে) এ বিষয়ে নির্দেশনা পাঠিয়েছে। এতে বলা হয়েছে, ঈদের ছুটিতে গ্রাহকরা যাতে কোনও ধরণের অসুবিধার সম্মুখীন না হন সেজন্য ব্যাংকগুলিকে আগে থেকেই প্রয়োজনীয় প্রস্তুতি নিতে হবে।

তফসিলি ব্যাংকের শীর্ষ নির্বাহীদের কাছে পাঠানো সার্কুলারে আরও বলা হয়েছে যে, অটোমেটেড টেলার মেশিন (এটিএম) বুথের ক্ষেত্রে সার্বক্ষণিক এটিএম পরিষেবা নিশ্চিত করতে হবে; এটিএম বুথে কোনও কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে তা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান করতে হবে; পর্যাপ্ত অর্থ সরবরাহ নিশ্চিত করতে হবে; বুথে সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা প্রহরীসহ অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে হবে।
পয়েন্ট অফ সেল (POS) এর ক্ষেত্রে, সার্বক্ষণিক POS পরিষেবা নিশ্চিত করতে হবে এবং জালিয়াতি রোধে ব্যবসায়ী ও গ্রাহকদের সচেতন করতে হবে, BB নির্দেশ দিয়েছে।

ই-পেমেন্ট গেটওয়ের ক্ষেত্রে, কার্ড-ভিত্তিক ‘কার্ড নন-হিউম্যান টাচ’ লেনদেনের জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) সক্ষম করতে হবে।

মোবাইল আর্থিক পরিষেবা (MFS) সরবরাহকারী সমস্ত ব্যাংক এবং তাদের সহায়ক সংস্থাগুলিকে নিরবচ্ছিন্ন লেনদেন নিশ্চিত করতে হবে।

এছাড়াও, ঈদের ছুটির সময় যেকোনো পরিমাণের লেনদেনের তথ্য গ্রাহককে SMS সতর্কতা পরিষেবার মাধ্যমে অবহিত করতে হবে।

কেন্দ্রীয় ব্যাংক ইলেকট্রনিক মোডে সকল ধরণের পেমেন্ট পরিষেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের সতর্ক করার জন্য একটি প্রচারণা চালাতে বলেছে। গ্রাহককে সার্বক্ষণিক হেল্পলাইন সহায়তা প্রদান করতে হবে এবং এই বিষয়ে পূর্বে জারি করা সার্কুলারের নির্দেশাবলী যথাযথভাবে অনুসরণ করতে হবে।