ঢাকা, ২০ জুন: দেশের অন্যতম বৃহৎ রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাংক, অগ্রণী ব্যাংক পিএলসি, আকস্মিকভাবে তাদের এজেন্ট ব্যাংকিং সেবা অনির্দিষ্টকালের জন্য বন্ধ ঘোষণা করেছে।
শনিবার (২১ জুন) থেকে কার্যকর হচ্ছে এই সিদ্ধান্ত, যা নিয়ে বিপাকে পড়েছেন দেশজুড়ে ছড়িয়ে থাকা অসংখ্য গ্রাহক।শুক্রবার (২০ জুন) জাতীয় দৈনিকে প্রকাশিত এক জরুরি বিজ্ঞপ্তিতে ব্যাংক কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, পরবর্তী নির্দেশনা না দেওয়া পর্যন্ত অগ্রণী ব্যাংকের ৫৬৭টি এজেন্ট পয়েন্ট থেকে সকল প্রকার ব্যাংকিং সেবা বন্ধ থাকবে। যদিও এই আকস্মিক সিদ্ধান্তের পেছনে কোনো নির্দিষ্ট কারণ উল্লেখ করা হয়নি, তবে ব্যাংক কর্তৃপক্ষ এটিকে ‘অনিবার্য কারণ’ হিসেবে উল্লেখ করে গ্রাহকদের সাময়িক অসুবিধার জন্য দুঃখ প্রকাশ করেছে।
সাধারণত নগদ টাকা জমা ও উত্তোলন, নতুন হিসাব খোলা, বিদেশ থেকে পাঠানো রেমিট্যান্স গ্রহণ, বিদ্যুৎ-গ্যাস-পানিসহ বিভিন্ন ইউটিলিটি বিল পরিশোধের মতো গুরুত্বপূর্ণ সেবাগুলো এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে গ্রাহকদের দোরগোড়ায় পৌঁছে যেত। গ্রামীণ ও প্রত্যন্ত অঞ্চলের মানুষের কাছে এই সেবা ছিল আশীর্বাদস্বরূপ।
হঠাৎ করে এই সেবা বন্ধ হয়ে যাওয়ায় এসব অঞ্চলের গ্রাহকদের ভোগান্তি চরমে পৌঁছানোর আশঙ্কা করা হচ্ছে।তবে, আশার কথা হলো, এজেন্ট ব্যাংকিং সেবা বন্ধ থাকলেও গ্রাহকরা অগ্রণী ব্যাংকের যেকোনো শাখা থেকে স্বাভাবিক ব্যাংকিং লেনদেন চালিয়ে যেতে পারবেন। অর্থাৎ, যারা এতদিন এজেন্ট পয়েন্টের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করতেন, তাদের এখন ব্যাংকের মূল শাখায় গিয়ে যাবতীয় কাজ সম্পন্ন করতে হবে।
এই আকস্মিক ঘোষণায় গ্রাহকদের মধ্যে নানা প্রশ্ন তৈরি হয়েছে। কী সেই ‘অনিবার্য কারণ’ যার জন্য এমন একটি গুরুত্বপূর্ণ সেবা বন্ধ করে দিতে হলো, তা নিয়ে চলছে জল্পনা-কল্পনা। অগ্রণী ব্যাংক দ্রুত এই সমস্যার সমাধান করে আবারও গ্রাহকদের সুবিধার্থে এজেন্ট ব্যাংকিং সেবা চালু করবে, এমনটাই প্রত্যাশা করছেন সবাই।
