ঢাকা, ১ ফেব্রুয়ারি: মেটলাইফ বাংলাদেশ ২০২৪ সালে ২,৮৯৫ কোটি টাকার দাবি নিষ্পত্তি করেছে
বীমা সুবিধা এবং জীবনহানির ক্ষতি এবং চিকিৎসা চাহিদার জন্য দাবি।
নিষ্পত্তি হওয়া মোট দাবির মধ্যে, স্বাস্থ্য ও চিকিৎসা ব্যয় ছিল ২৩৭ কোটি টাকা, মৃত্যু দাবির পরিমাণ ছিল ১৪০ কোটি টাকা এবং মেয়াদোত্তীর্ণতা, আংশিক মেয়াদোত্তীর্ণতা এবং অন্যান্য দাবি ছিল মোট ২,৫১৮ কোটি টাকা।
মেটলাইফ বাংলাদেশের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা আলা আহমেদ বলেন, “আমরা সর্বদা দ্রুত দাবি নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে আমাদের দক্ষতা উন্নত করার জন্য কাজ করেছি, গ্রাহকদের জন্য এটি আরও সুবিধাজনক করে তোলে এমন উপায়গুলির সাথে খাপ খাইয়ে নিয়েছি।”
তিনি মতামত দেন যে মেটলাইফের প্রচেষ্টা বাংলাদেশের বীমা খাতে আস্থা আরও জোরদার এবং বৃহত্তর আস্থা প্রতিষ্ঠার দিকে পরিচালিত।
মেটলাইফ বাংলাদেশ গত ৫ বছরে (২০২০ – ২০২৪) ১১,৪০০ কোটি টাকারও বেশি বীমা দাবি নিষ্পত্তি করেছে।
মেটলাইফের গ্রাহকরা তাদের দাবি গ্রহণের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা উপভোগ করেন কারণ তারা অনলাইনে তাদের দাবির অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে দাবির অর্থ পেতে পারেন। এক প্রেস বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, মেটলাইফের সক্রিয় পদ্ধতি এবং দাবির দক্ষ নিষ্পত্তির ফলে গ্রাহকদের সন্তুষ্টি এবং বীমা খাতে আস্থা বৃদ্ধি পেয়েছে।
বাংলাদেশে, মেটলাইফ প্রায় ১০ লক্ষ ব্যক্তিগত গ্রাহক এবং ৯০০ জনেরও বেশি কর্পোরেট ক্লায়েন্টকে সেবা প্রদান করে।
